Доставка и оплата

 Самовывоз бесплатно.

Курьерская доставка

  • Доставка по Москве в пределах МКАД — 300 руб
  • При заказе от 3000 руб доставка по Москве бесплатно
  • Доставка за пределы Москвы или по России — уточняйте у оператора
  • Доставка по России — СДЭК, Почта России, DPD

Наш магазин принимает: Как оплатить через Net Pay:                                                                                                                                                                    

Заказанный товар/услугу возможно оплатить банковской картой онлайн сразу после создания заказа — соответствующую кнопку вы увидите на странице завершения оформления заказа.

  1. Для оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу процессинговой компании ООО ”Нэт Пэй». Страница оплаты отвечает последним международным требованиям безопасности платежных систем Visa, MasterCard, МИР.
  2. В процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца и контактные данные владельца карты.
  3. Убедитесь, что Вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
  4. Если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, Вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где Вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен Вам на телефон.
  5. Если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, Вы увидите подтверждение оплаты заказа. После чего Вам будет предложено вернуться на страницу магазина. 

Порядок возврата денежных средств                                                                                                                                                        
Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в магазин. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).
Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).  Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Возврат товара

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

В каких случаях товар подлежит возврату:

— вы получили доставку интернет-магазина и обнаружили товар с заводским дефектом. Что делать?

Конечно, этот товар подлежит обмену или возврату.

Для обмена, вам нужно выслать на наш электронный адрес info@natural-cosmetica.ru номер заказа и фото товара , чтобы мы могли видеть характер брака. После получения письма, наш сотрудник свяжется с Вами. Пожалуйста сохраняйте товар и документы для обмена.

Если обмен невозможен (отсутствует товар на складе) мы осуществляем возврат денежных средств.  Наш сотрудник высылает Вам заявление на возврат . Заполните заявление, обязательно укажите банковские реквизиты для возврата денежных средств. К письму приложите копию чека (при наличии).